Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 september 2026

Bij MijnDoktersRecept vragen we je om gezondheidsgegevens. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens, dus we leggen hieronder precies uit wat we verzamelen, waarvoor, wie erbij kan en hoe lang we het bewaren.

1. Wie is verantwoordelijk

MijnDoktersRecept, KvK-nummer 42163568. Het vestigingsadres staat in de algemene voorwaarden. Vragen over privacy? Mail naar info@mijndoktersrecept.com.

2. Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: e-mailadres en een versleuteld wachtwoord.
• Persoonsgegevens voor je aanvraag: naam, geboortedatum, geslacht, adres, woonplaats, telefoonnummer en de naam van je huisarts (als je die opgeeft).
• Gezondheidsgegevens: je antwoorden op de vragenlijst, zoals klachten, medicatie, allergieën, medische voorgeschiedenis, lengte, gewicht en bloeddruk.
• Identiteitsbewijs: foto’s van je identiteitsbewijs, die een beheerder handmatig controleert. Je BSN hoef je niet te tonen.
• Betaalgegevens: alleen de status, het bedrag en een verwijzing van de betaalprovider. Je kaart- of bankgegevens komen nooit bij ons terecht.
• Recept: het recept dat een arts voor je uitgeeft, met een controlecode.
• Berichten en verzoeken: wat je ons stuurt via het contactformulier, een terugbelverzoek of een persoonlijke aanvraag.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres, als je je aanmeldt en bevestigt.
• Bezoekgegevens: welke pagina’s worden bekeken, zonder cookies en zonder je IP-adres op te slaan (zie punt 9).

3. Waarvoor en op welke grond

• Je aanvraag laten beoordelen door een arts en een recept uitgeven. Grond: de overeenkomst met jou. Voor je gezondheidsgegevens vragen we daarnaast je uitdrukkelijke toestemming, die je in de vragenlijst geeft.
• Je identiteit controleren en betaling verwerken. Grond: de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om fraude te voorkomen.
• Je berichten beantwoorden en je terugbellen. Grond: jouw verzoek.
• Onze diensten beveiligen en storingen opsporen. Grond: gerechtvaardigd belang.
• Onze nieuwsbrief sturen. Grond: jouw toestemming; je kunt je altijd uitschrijven.
• Wettelijke bewaarplichten naleven. Grond: wettelijke verplichting.

We nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden genomen. Een arts beoordeelt elke aanvraag. Onze software markeert wel aandachtspunten in je antwoorden, zodat de arts die niet over het hoofd ziet.

4. Wie je gegevens ziet

• De arts die je aanvraag beoordeelt, en alleen die aanvraag. Elke keer dat een arts je gegevens opent, wordt dat vastgelegd.
• Beheerders van MijnDoktersRecept, voor zover nodig voor de dienst. Beheerders zien je vragenlijst niet automatisch; je identiteitsbewijs bekijken ze alleen om het te controleren.
• De apotheek van jouw keuze, voor zover nodig om je recept uit te voeren.
• Onze verwerkers (punt 5), die alleen doen wat wij opdragen.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken je gezondheidsgegevens niet voor advertenties.

5. Verwerkers en doorgifte

We werken met partijen die gegevens voor ons verwerken. Met hen zijn afspraken vereist over beveiliging en vertrouwelijkheid.

• Supabase: database, inloggen en opslag van bestanden, in een datacentrum in de Europese Unie.
• Vercel: hosting van de website.
• Resend: het versturen van e-mail. Er staat nooit medische inhoud in onze mails; ze bevatten alleen een melding en een link naar je account.
• Cloudflare Turnstile: controleert dat een formulier door een mens wordt ingevuld.
• Mollie: verwerkt betalingen zodra betalen live is. Op je bankafschrift staat “Online consult MijnDoktersRecept”, nooit je behandeling.
• Anthropic (Claude): ondersteunt onze beheerders intern, bijvoorbeeld bij het opzoeken van de status van een bestelling of het opstellen van een conceptartikel. Ziet nooit je vragenlijstantwoorden of voorgeschreven medicatie.

Sommige van deze partijen zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte of verwerken daar gegevens. Waar dat zo is, gebeurt de doorgifte met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen. Je gezondheidsgegevens vertalen we niet met een externe vertaaldienst.

6. Hoe lang we bewaren

• Foto’s van je identiteitsbewijs: we verwijderen ze automatisch 30 dagen nadat de controle is beslist.
• Vragenlijst, beoordeling en recept: dit is een medisch dossier. Volgens de wet (WGBO) bewaren we dat 20 jaar, of langer als dat nodig is.
• Account en berichten: zolang je account bestaat of zolang dat nodig is om je verzoek af te handelen.
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
• Bezoekgegevens: alleen in een vorm die niet naar jou te herleiden is.

7. Beveiliging

• De verbinding met de website is versleuteld.
• Artsen en beheerders loggen in met een tweede stap (authenticator-app).
• Identiteitsbewijzen en recepten staan in een afgeschermde opslag en zijn alleen kort en gericht te openen.
• Wie welke gegevens mag zien, wordt door de database zelf afgedwongen, niet alleen door de website.
• Inzage in medische gegevens en belangrijke acties worden vastgelegd.

Merk je iets verdachts of denk je dat je gegevens onveilig zijn? Mail ons meteen.

8. Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren, een kopie vragen, bezwaar maken of beperking van de verwerking vragen, en je toestemming intrekken. Verwijdering kan, behalve waar de wet ons verplicht gegevens te bewaren, zoals bij je medisch dossier. Mail je verzoek naar info@mijndoktersrecept.com. We reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies en bezoekgegevens

We gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de site te laten werken, zoals je inlogsessie. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies. Voor onze bezoekcijfers maken we een anonieme code die elke dag verandert, zodat we bezoekers niet over meerdere dagen kunnen volgen. Ingevulde basisgegevens (naam, geboortedatum, e-mailadres) in de vragenlijst blijven maximaal 30 minuten in je eigen browser staan, zodat je niet alles opnieuw hoeft te typen. Je medische antwoorden slaan we daar nooit op. Meer staat in het cookiebeleid.

10. Alleen voor volwassenen

Onze dienst is voor mensen van 18 jaar en ouder. Iemand jonger dan 18 kan geen aanvraag indienen.

11. Wijzigingen

Passen we dit beleid aan, dan zetten we de nieuwe versie op deze pagina met een nieuwe datum. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.